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Política de privacidad de datos personales

Esta política se basa en nuestro objetivo fundamental de ofrecer a nuestros usuarios productos y/o servicios virtuales de calidad y al mismo tiempo mantener el anonimato individual y la privacidad personal.

Recopilación de datos de los visitantes a la plataforma virtual www.cemneterioperu.com

Cuando usted accede a nuestra página virtual Cementerio Perú, la información sobre el usuario y la información técnica esencial y accidental es recopilada de manera automática, en nuestra base de datos, nos referimos a esas categorías recogidas de manera colectiva como información de “acceso” y/o Información del Sistema de Pago. Ninguna otra información es recogida a través del sitio de Cementerio Perú, excepto cuando usted voluntariamente decide revelarla (por ejemplo, pulsando una tecla para enviarnos un mensaje de correo electrónico). La información que usted puede decidir enviarnos está enumerada más adelante como “información opcional”.

Información recopilada automáticamente

Información opcional

Ofrecer información es su elección

No existe ninguna obligación legal para que usted suministre información a nuestro sitio web. Sin embargo, nuestro sitio web no funcionará sin la información de encaminamiento y la información técnica esencial. Si su navegador no nos envía la información técnica no esencial esto no le impedirá utilizar nuestro sitio web, pero puede impedir el funcionamiento de las opciones de compra. En lo que se refiere a cualquier información adicional que es solicitada al sitio web, si su búsqueda no obtiene resultados significa que esa función particular o servicio asociado con esa parte de la página web puede no estar disponible para usted.

Cómo utilizamos la información
La información del visitador es utilizada para enviar la página web a su computador para su visualización. En teoría la página web solicitada Cementerio Perú y la información del encaminamiento podría ser descifrada por otras entidades involucradas en la transmisión de la página. No controlamos las prácticas de privacidad de esas entidades. La información técnica esencial y no esencial nos ayuda a responder a su solicitud en un formato apropiado (o de manera personalizada) y nos ayuda a planificar mejoras a nuestro sitio web. La información adicional nos permite ofrecer servicios o información más ajustada a sus necesidades o para responder a su mensaje o consultar a otra organización más competente, y también para planificar mejoras de nuestro sitio web.
Es posible que conservemos la información de acceso en nuestros sistemas por un tiempo indefinido después que la página es transmitida, pero no intentaremos obtener ninguna información para vincularla a las personas que navegan en nuestro sitio. Sin embargo, en las pocas ocasiones en que un “hacker” intenta violar la seguridad, los registros de información de acceso se mantienen para permitir una investigación de seguridad, y en estos casos puede ser enviada junto a cualquier otra información pertinente en nuestro poder a las autoridades judiciales.
Utilizamos la información que nos suministra sólo para satisfacer su específica solicitud. No compartimos esta información con terceros, salvo en la medida en que sea necesario en casos legales del foro civil. De nuevo, no compartimos esta información con terceros excepto en la medida en que sea necesario para completar tal solicitud.
Por lo general utilizamos las direcciones de correo electrónico sólo para responder a los mensajes que recibimos. Estas direcciones en general no son utilizadas para ningún otro propósito.
En fin, no utilizamos o compartimos nunca la información de identificación personal que nos es suministrada en línea en otras formas que las descritas antes sin una clara notificación sobre el sitio en particular y sin ofrecerle la oportunidad de excluir o prohibir este tipo de uso.

Nuestro compromiso para la protección de los datos
La plataforma virtual Cementerio Perú, no vende ninguna información de identificación personal ofrecida voluntariamente en el sitio Cementerio Perú, a terceras partes. Para prevenir el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos, y garantizar el uso correcto de la información, hemos instaurado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger la información que recogemos en línea,
Todos los servidores y/o colaboradores de la plataforma virtual Cementerio Perú que tienen acceso al tratamiento o intervienen en el procesamiento de datos personales, están obligados a respetar la confidencialidad de los asuntos oficiales, incluyendo los datos personales.

ANEXO
Al suscribirse nuestros usuarios deben leer y aceptar la declaración jurada bajo penalidad del artículo 411 del Código Penal, que recae sobre las personas que hacen falsas declaraciones o registren una persona viva, como difunta, o a su vez con nombres adulterados.
La penalización de Cementerio Perú si se realiza un registro de una persona viva o datos falsos, es la eliminación de su registro y eliminación automática de su cuenta y la suscripción y/o página de sus seres queridos sin ningún tipo de reclamo, o devolución de pago por algún servicio y/o producto virtual que haya adquirido.
La política y los objetivos de Cementerio Perú, es acercar virtualmente a las personas con sus seres queridos, para rendir un homenaje póstumo y enaltecido para compartirlo por las redes sociales o grupos familiares del WhatsApp.
Cementerio Perú. No se hace responsable por el contenido o datos registrados que no cumplan con la autenticidad.

Cómo contactarnos
Si tiene otras preguntas o preocupaciones sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad, por favor envíe un correo electrónico a info@cementerioperu.com o nuestro WhatsApp 958 834 520.

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POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

Nuestros Productos virtuales

1. COSTO: El costo del servicio y/o producto virtual de cualquiera de nuestros ítems es realizado por el comprador, el costo que asume el usuario es de acuerdo a su elección (paga y recibe el servicio y/o producto virtual).

2. TIEMPO DE ENTREGA: Para todos nuestros servicios y/o productos virtuales, la entrega es inmediata y automática solo los productos y/o servicios personalizados y únicos que serán diseñados serán entregados en un máximo de 48 horas, estos servicios pueden ser lapidas, esquelas y ofrendas.

3. POLÍTICA PARA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y REEMBOLSO. En Cementerio Perú queremos que nuestros usuarios estén satisfechos con los productos y/o servicios virtuales adquiridos. Si por alguna razón no está contento con el producto y/o servicio adquirido, tiene 12 horas para solicitar el cambio o reposición de efectivo de su compra. Es importante, no compartir por las redes sociales o correos el servicio y/o producto virtual a devolver, siendo esta como primera condición para que resulte procedente la reposición del producto o reembolso del costo.

Esta política de devolución se aplica única y exclusivamente para las ventas directas, de nuestros servicios y/o productos virtuales, por ningún motivo se aplicarán a las ventas servicios personalizados y únicos de servicios y/o productos virtuales.

Para dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio de nuestro centro de atención al cliente: correo: info@cementerioperu.com o a nuestro WhatsApp 958 834 520.

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LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

A través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual podrás presentar un reclamo o queja respecto a tu disconformidad por un producto y/o servicio virtual ofrecido por Cementerio Perú.

Te informamos que los datos que ingreses al momento de presentar tu reclamo o queja, a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, serán tratados conforme nuestra Política de Privacidad Datos Personales, con la finalidad de gestionar y dar respuesta al mismo, dentro del plazo legal.

Accede a nuestro Libro de Reclamaciones Virtual dando clic al botón “Continuar”.